Jequitibá
Cidadania

Serviços públicos explicados sem juridiquês

O Jequitibá nasceu para responder perguntas que a prefeitura raramente responde no site: como solicitar poda de árvore, onde acompanhar uma licitação, o que fazer quando o IPTU veio errado. Testamos cada passo antes de publicar — e quando o sistema falha, contamos isso também.

Ler o guia: como acessar serviços públicos →

Ilustração de cidadão acessando portal de serviços municipais
Serviços Públicos

Como abrir protocolo na ouvidoria municipal

Camila Duarte · 1 de junho de 2026

Reclamação de buraco, barulho, falta de medicamento — quando a ouvidoria resolve e quando você precisa de outro caminho.

Por que existimos

Burocracia não deveria ser barreira. Muita gente desiste de um direito porque não sabe por onde começar — ou porque o site do órgão público parece feito para confundir. O Jequitibá testa cada passo antes de publicar: entramos no portal, ligamos na ouvidoria, esperamos na fila quando precisa.

Não somos advogados nem contadores. Quando o assunto exige profissional, dizemos isso claramente. Nosso trabalho é traduzir o caminho, não substituir assessoria especializada. Preferimos um guia longo e honesto a uma lista de dez passos que omite a parte em que o sistema trava.

Publicamos textos curtos e longos, conforme a complexidade do serviço. Atualizamos quando a lei muda ou quando um leitor avisa que o link quebrou — o que acontece mais do que gostaríamos. Cada correção aparece com data visível no final do artigo.

Este portal cobre principalmente municípios do Sudeste, mas muitos procedimentos são federais ou estaduais e valem para todo o país. Indicamos quando há variação por estado ou quando convém confirmar na prefeitura local.

Acompanhamos audiências públicas, atas de câmara municipal e portais de transparência. Não denunciamos empresas nem pessoas — apontamos caminhos institucionais para quem quer fiscalizar ou resolver um problema concreto. Se você encontrou um erro ou um serviço que mudou, escreva para [email protected].

Guias novos saem às terças e quintas, sempre em horário comercial. Nem sempre cobrimos o assunto do dia — preferimos explicar bem um serviço do que publicar dez textos rasos. Obrigado por ler.